Pomoc zdalna pozwala mi połączyć się z Twoim komputerem i rozwiązać problem w kilka minut — bez czekania na dojazd. Korzystam z programu RustDesk: połączenie działa tylko wtedy, gdy program jest uruchomiony i podasz mi aktualne hasło jednorazowe. Widzisz na ekranie wszystko, co robię, i w każdej chwili możesz przerwać sesję.
Pobierz program pomocy zdalnej (RustDesk)
Zasada bezpieczeństwa: program pobieraj wyłącznie z tej strony. Nigdy nie wysyłam linków do pomocy zdalnej mailem ani SMS-em — jeśli dostaniesz taką wiadomość „ode mnie” albo zadzwoni ktoś podający się za mój serwis i każe instalować inny program, to próba oszustwa. Rozłącz się i zadzwoń na mój numer.
Działa też panel zgłoszeń: opisz problem w panelu zgłoszeń, a dostanę powiadomienie i zajmę się nim w kolejności zgłoszeń. Do każdej sprawy wracasz po numerze ticketu.
Potrzebuję pomocy — kontakt